爱马仕的配货制度
爱马仕作为一家知名的奢侈品品牌,其配货制度一直是消费者和社会关注的焦点。
1. 配货制度的含义
爱马仕的配货制度是指消费者在购买其品牌的包包时,需要额外购买一些其他的产品,如首饰、餐具等。这些额外的产品被称为“配货”。据报道,一只爱马仕的苍蝇拍售价高达3000元,一个纸巾盒价格更是高达7000块。
2. 配货制度的影响
这种配货制度对消费者来说,意味着他们需要花费更多的金钱来购买爱马仕的产品。一些消费者对此表示不满,认为这是一种霸王条款。据报道,有钱人也开始对这种配货制度表示不满。
浙江宁波的杜女士向媒体反映,她花了140多万元购买了包括项链、杯子、腰带等若干爱马仕商品,店员仍声称“无货”,拒绝卖给她想要的包款。折腾了一圈,花费了百万,结果连包包的影子都没见到,怎么能让人不气愤。
3. 配货的销售策略
通过配货,首先设置一层隐形购买门槛,无形中先筛选了一次自己的用户客群,同时这也是一套很好的刺激用户进一步消费的组合拳。
据说,全球每卖出一个铂金包,就有三到五款爱马仕积压单品被同时卖空。有媒体进行了解,目前在中国市场,爱马仕配货比例最低1∶0.5,普遍是1∶1,更高一点可以达到1∶1.5或1∶2。也就是说,如果消费者想买一个10万元的爱马仕包包,最少也得先购买5万元的其他爱马仕商品。
在全球奢侈品消费低迷的2023年,爱马仕依然取得了不俗的成绩。财报显示,爱马仕2023年营收达134.27亿欧元,同比增长21%(按固定汇率计算);净利润为43.11亿欧元,同比增长28%,中国市场更是表现强劲。
4. 配货制度的争议
爱马仕的配货制度引发了一些争议。一些消费者认为这是一种不合理的消费负担,甚至有人将其称为“怨种配货”。爱马仕方面对于该种销售模式也并非是有恃无恐,也是有点“心虚”的,不然也不至于一直以来都没有任何官方、正面的回应。但这并不能阻碍这一制度的延续,不配货可能真的不行,因为配货,对于品牌来讲,真香!
另一个方面来说,爱马仕配货这一消费规则一直以来都是大众所熟知的,不存在隐形消费,爱马仕也没有强迫任何人一定要买那些热门的包包,仅仅只是明确提出了搭售的要求而已。作为消费者可以理性消费,也可以拒绝消费配货产品。