直播电商行业在近年来迅速崛起,成为消费市场的一股强大力量。近期该行业乱象频发,行业自律似乎成了一句空话。
就在今年9月17日中秋节当天,安徽省合肥市高新区市场监督管理局发布通报称,对“三只羊”网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。这一事件只是直播电商乱象的冰山一角。
头部主播之间的竞争也暴露出诸多问题。先有因大闸蟹价格争夺战引发了辛巴与大小杨哥的对战,后有罗永浩把“交个朋友”“假洋货”的纷争引向东方甄选。这些头部主播的混战从“暗中较劲”转向“公开对战”,背后是对流量的焦虑,更深层次的原因则是头部主播争夺定价权和行业自律难等问题。
从市场数据来看,直播电商的发展也面临挑战。虽然2023年618期间抖音直播电商累积销售额较2022年实现了27.61%的增速,但到了今年,增速仅为12%,出现明显下滑。中信建投研报表示,2024年618期间全网销售额为7428亿元,同比前一年的7987亿元,也出现了约7%的负增长,这也成为618开办十六年以来销售额的首个负增长。
直播电商中的低俗、虚假比价等乱象也屡见不鲜。部分电商主播为了追求流量和关注度,不惜在直播中发布低俗、引人反感的内容,或者通过不完整、不透明的价格截图误导消费者。这些行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了电商直播行业的公平竞争秩序。
在这样的背景下,直播电商行业若要健康发展,不能仅仅依靠行业的自觉。相关监管部门需要加强监管力度,出台更为完善的法律法规,规范行业行为。同时,电商直播平台也应建立健全的审核机制,加强对直播内容的监管,及时发现并处理不良行为。只有各方共同努力,才能让直播电商行业走出乱象,实现健康、可持续的发展。